În cazul în care bonul fiscal s-a pierdut, consumatorii pot dovedi achiziția prin alte documente sau informații pentru a beneficia de garanție.
Pierderea bonului nu anulează automat drepturile legale, însă trebuie stabilit clar că produsul a fost cumpărat de la comerciantul respectiv, în data respectivă.
Legea reglementează drepturile consumatorilor în cazul produselor neconforme, iar vânzătorul răspunde pentru defecte apărute în termen de doi ani de la livrare.
În primul an, se prezumă că defectul exista încă de la momentul cumpărării, până la proba contrarie.
Garanția legală de conformitate poate fi susținută de documente precum factura emisă de magazin, inclusiv cea electronică, sau certificatul de garanție, dacă include informații despre model, serie și data achiziției.
Citește articolul complet pe Neamț Expres
Deschide articolul →